ASAPTICKETS ("ASAPTICKETS", "nosotros", "nuestro", "nos") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tu información personal. Esta política describe las prácticas de ASAPTICKETS con respecto a la información de identificación personal o los datos personales ("información personal / IP") .

TÉRMINOS Y DEFINICIONES

Los términos y definiciones utilizados en esta Política de Privacidad corresponderán a los establecidos en los Términos de Uso del Sitio Web y/o en los Términos y Condiciones, salvo que se disponga lo contrario en el presente documento:

Terms	Definitions
Usuario del Sitio Web	se refiere a una persona que visita la Plataforma. Los usuarios del sitio web pueden mantener este estado sin llegar nunca a comprar un Producto de Viaje. Según el contexto, también se puede hacer referencia a los usuarios del sitio web como “tú” / “tu”.
Cliente	na persona física, parte de un contrato de servicios con PPV, que adquiere un Producto de Viaje. Según el contexto, también se puede hacer referencia a los clientes como “tú” / “tu”.
Proveedor de Productos de Viaje, PPV	la empresa que vende Productos de Viaje en la Plataforma. Las relaciones con esta empresa se rigen por los Términos y Condiciones para la Compra de Productos de Viaje, los cuales desempeñan un papel principal en el tratamiento de la IP de los Clientes. Según el contexto, también se puede hacer referencia al PPV como “Asaptickets”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”. Los datos de la empresa se encuentran establecidos en los Términos y Condiciones para la Compra de Productos de Viaje, disponibles durante el proceso de compra.
Producto de Viaje	se refiere a un servicio listo para usar, ofrecido por Proveedores de Productos de Viaje, que incluye, entre otros, boletos de avión, alquiler de autos, reservas de hoteles, traslados desde/hacia el aeropuerto y servicios complementarios adicionales (por ejemplo, Servicios de Atención al Viajero).
Operador de la Plataforma	una empresa responsable de operar la Plataforma, que realiza actividades que incluyen, pero no se limitan a: Seguridad y mantenimiento de la Plataforma; Administración, publicación, actualización y eliminación de contenido e información sobre posibles Productos de Viaje en la Plataforma, de acuerdo con las instrucciones del PPV; Atracción de usuarios y asistencia en la navegación de la Plataforma, incluyendo la conexión con el PPV; Garantizar soporte al cliente respecto al contenido publicado en la Plataforma y otros asuntos relacionados. Las relaciones con el Operador de la Plataforma están reguladas por los Términos de Uso de la Plataforma. Según el contexto, al Operador de la Plataforma también se le puede referir como “Asaptickets”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”.
Política de Privacidad	una declaración legal que explica cómo el PPV y/o el Operador de la Plataforma procesan y protegen el IP de los usuarios de la Plataforma y/o Clientes.
Plataforma	se refiere a este sitio web, sus extensiones, versiones móviles, aplicaciones móviles y cualquier correo electrónico, llamadas de voz, mensajes de texto/chat y cuentas en redes sociales relacionadas con este sitio web y/o la marca Asaptickets, que es operada por el Operador del Sitio Web. Por su naturaleza, la Plataforma es un mercado que conecta a los usuarios del sitio web con el PPV y les permite comprar Productos de Viaje.

OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarte información sobre cómo ASAPTICKETS recopila tu IP, incluyendo cualquier IP que puedas proporcionar a través de las plataformas, cuando compras un producto o servicio, o te suscribes a nuestro boletín de noticias. Es importante que leas esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad, aviso o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas, cuando recopilamos y procesamos tu IP, para que estés completamente consciente de cómo y por qué estamos usando tu IP. Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlas.

REFORMAS A LA POLÍTICA

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica, actualizándola al menos una vez cada 12 meses. Nosotros podemos hacer modificaciones menores a esta política de privacidad que no afectarán negativamente tu privacidad, excepto si las leyes establecen lo contrario. En caso de cambios materiales, Nosotros definitivamente publicaremos tales reformas y políticas modificadas en nuestra Plataforma y, en la medida de lo posible, te notificaremos por correo electrónico o por ventanas emergentes cuando estés utilizando nuestras plataformas la siguiente vez. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha de entrada en vigencia. La versión actual de la política de privacidad está disponible en nuestra Plataforma.

PRECISIÓN DE DATOS

Cuando nos proporcionas tu IP, nos dices que la información es verdadera, precisa, completa y actual. También nos dices que tienes la autorización para proporcionarla. Es importante que la IP que tenemos sobre ti sea precisa y actual. Por favor, mantennos informados si tu IP cambia durante tu relación con nosotros.

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS:

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de tu IP que hemos agrupado de la siguiente manera:

Identificadores o Datos de Identidad como nombre / segundo nombre / apellidos, alias, dirección postal, identificador personal único (cookie), fecha de nacimiento, identificador en línea, dirección IP (Protocolo de Internet) datos del pasaporte/DNI (número, caducidad, país de emisión, nacionalidad) u otros identificadores similares.
Datos de Contacto que incluyen (dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono).
Información Comercial, incluidas las cotizaciones de precios solicitadas, los productos o servicios adquiridos u otros historiales o tendencias de compra o consumo, así como datos financieros (detalles de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago) y datos de transacciones (detalles sobre pagos hechos y recibidos, adicionalmente otros detalles de productos y servicios que hayas comprado de nosotros).
Información de actividad de red, que incluye, entre otros, datos técnicos (tus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, historial de navegación, historial de búsqueda, configuración y ubicación de la zona horaria, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que usas para acceder a nuestras plataformas) e información sobre tu interacción con nuestras plataformas (datos de uso).
Datos de geolocalización (país, estado o ciudad).
Información de audio (p. ej., registros de llamadas) y electrónica (p. ej., cadenas de correo electrónico).
Inferencias (conclusiones) extraídas de cualquiera de la IP recopilada por nosotros, incluyendo, entre otros, datos de perfil (tus preferencias, características, tendencias psicológicas, comportamiento, actitudes, inteligencia, comentarios y respuestas de encuestas) y datos de marketing (tus preferencias al recibir marketing de nosotros y de nuestros socios, y tus preferencias de comunicación).

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de tu IP, pero no se consideran IP según la ley, ya que estos datos no revelarán tu identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar tu información de actividad de red para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de la plataforma. Sin embargo, si combinamos o conectamos los datos agregados con tu IP, para que puedas ser identificado directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como IP, que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
Atención al cliente Si eliges ponerte en contacto con nuestros servicios de atención al cliente, recopilaremos cualquier consulta, queja u otra información que puedas enviar a nuestro equipo de asistencia. Podemos recopilar directamente de ti y procesar datos personales que pertenecen a categorías especiales y que podrían revelar información sensible, como tu origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, orientación sexual, información sobre tu salud o alguna discapacidad (por ejemplo, preferencias de comida o asiento, reclamaciones de seguros, alquiler de autos para personas con discapacidad, habitaciones especiales en hoteles, etc.), así como detalles sobre tu situación migratoria o ciudadanía. Solo usaremos esta información sensible para prestarte los servicios que solicites (incluyendo la comunicación relacionada y la atención al cliente), así como para fines de seguridad y protección (incluyendo el cumplimiento de requisitos legales).

NIÑOS

Nosotros no recopilamos intencionadamente IP de menores, excepto si el menor es uno de los viajeros. Si nos damos cuenta de que un menor está intentando enviar IP, eliminaremos esta información de nuestros registros. Si tu eres el padre / tutor legal de un menor que nos dió su IP, contáctanos para que podamos eliminarla.

SI FALLAS EN PROPORCIONAR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Cuando recolectamos la IP requerida por la ley o bajo los términos de un contrato, y tu no proporcionas esa IP cuando se te solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o estamos tratando de cerrar contigo (p. ej., para brindarte bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto o servicio que tengas con nosotros, pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.

CÓMO RECOPILAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos diferentes métodos para recopilar IP de ti y sobre ti, incluso a través de:
La IP que nos das Recopilamos IP directamente de ti (mediante chats en vivo, formularios en línea o mediante llamadas de voz / mensajería). Todos los datos de contacto (correos electrónicos, teléfonos, etc.) proporcionados a lo largo de cualquier interacción se tratarán como tus contactos personales y se guardarán en tu perfil para futuras comunicaciones, a menos que se solicite específicamente que no se almacenen (comunicación única). Por ejemplo, cuando nos proporciona tu IP solicitando una cotización, registrándote o reservando viajes, contactando a nuestro servicio de atención al cliente. Esto incluye IP que tu proporcionas cuando:

solicitas nuestros productos o servicios;
te suscribes a nuestro servicio o publicaciones;
olicitas que se te envíe marketing;
nos das tu opinión o nos contactas.

Cuando chateamos con usted (p. ej., WhatsApp, Facebook, sms regulares, etc.), el chat puede cerrarse/eliminarse accidentalmente, puede haber interrupciones, una conexión de internet lenta, etc. Podemos contactarle luego via teléfono, mensaje de texto o correo (si está disponible) para restaurar nuestra comunicación iniciada dentro del chat. No se requiere compra. Puede optar por no recibir más comunicaciones respondiendo a un sms/correo electrónico o notificándonos durante la llamada telefónica.
Uno de los principales métodos de recolección son las LLAMADAS DE VOZ. Tenemos intereses creados para garantizar que hayas elegido la mejor opción posible. Las llamadas de voz son una oportunidad exclusiva para brindarte un servicio de atención al cliente inmediato y revelar características adicionales del producto, que puede que no estén disponibles en nuestra Plataforma. Por lo general, volvemos a llamar a tu solicitud. A veces puede haber conversaciones sin terminar con respecto a los vuelos actuales (malentendidos en el chat en vivo, error del sistema de correo electrónico, mala conexión a Internet, etc.), que requieren una respuesta inmediata. No realizamos llamadas automáticas de telemarketing no deseadas ni ninguna campaña publicitaria molesta. Puedes cancelar esta comunicación en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico.
Programas de Fidelidad/Membresía Si participas en programas de fidelidad/membresía organizados por nuestras empresas asociadas y que cubren todas o las empresas asociadas actuales, podríamos acceder a los datos registrados en tu cuenta de miembro, para que puedas utilizar los beneficios dentro de esos programas (por ejemplo, utilizar reembolsos de acuerdo con los términos y condiciones específicos al pagar nuestros productos/servicios, etc.).
IP que recolectamos pasivamente También recolectamos tu IP pasivamente. Por ejemplo, recopilamos información sobre ti con el tiempo y en diferentes sitios web cuando visitas la plataforma. También utilizamos herramientas de seguimiento como cookies y balizas web. A medida que interactúas con nuestras plataformas, recopilaremos automáticamente información de actividad de red sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos esta IP mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Para obtener información adicional, consulta nuestra política de cookies. Las características de la plataforma pueden hacer uso de los atributos y configuraciones de tu dispositivo que nos permitirán determinar tu ubicación física (país, estado). Dichas tecnologías pueden incluir el mapeo de direcciones IP u otras tecnologías. Utilizamos esta información para mejorar y personalizar tu experiencia y brindarte ofertas y servicios que puedan ser de tu interés. Nosotros no tenemos control sobre la configuración de tu dispositivo, pero recomendamos habilitar los servicios de ubicación en tu dispositivo para que puedas aprovechar las características y la funcionalidad basadas en la ubicación que se ofrecen.
IP que recibimos de proveedores de servicios: recopilamos tu IP utilizando proveedores de servicios. Esto puede incluir cuando inicias sesión utilizando una plataforma de proveedor de servicios, como Facebook. Además, también integramos el software de los proveedores de servicios que recopila información sobre los usuarios por razones de seguridad.Las categorías de IP que nosotros hemos recopilado / revelado / vendido con fines comerciales en los 12 meses previos se puede encontrar AQUÍ

PARA QUÉ PROPÓSITO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Usaremos tu IP para los siguientes propósitos:
Mejora de nuestros servicios Para brindarte y mejorar nuestras plataformas y servicios, para comprender mejor a los usuarios de nuestras plataformas y servicios, y para proteger nuestra propiedad y evitar daños a ellos.
Clientes regulares Si alguna vez solicitaste una cotización o has comprado con nuestros servicios, te consideramos como Cliente Regular (leal). Los clientes regulares tienen muchos beneficios:

Convertirse en expertos en el uso de nuestros servicios;
Recibir las cotizaciones de precios más relevantes.

De acuerdo con nuestra política, podemos comunicarnos contigo como cliente regular por correo electrónico / teléfono guardado en solicitudes y transacciones anteriores. Tales casos pueden ser, por ejemplo, cuando accidentalmente proporcionaste el correo electrónico / teléfono incorrecto o cuando no has podido ser contactado por correo electrónico / teléfono dejado en la última solicitud / compra. Si no deseas seguir en comunicación, por favor contáctanos.
Reservas Nosotros y nuestros socios de viaje utilizamos tu IP para procesar tus reservas y almacenar la información de tu itinerario cuando corresponda.
Actividades de mercadeo Utilizamos tu información para fines de marketing. Estas actividades pueden incluir:

Para enviarte correos electrónicos de marketing y / o mensajes de texto desde la dirección de ASAPTICKETS con respecto a nuestros servicios o los de nuestros socios, si has optado por recibir correos electrónicos y / o mensajes de texto de nuestra parte o has realizado transacciones con nosotros, y según lo permita la ley. Puedes cancelar tu suscripción fácilmente de estas comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" incluido en el boletín de noticias o enviando un mensaje de texto con la palabra STOP a través de sms. Para dirigirte publicidad y recomendaciones más relevantes, o suprimir publicidad y contenido que pueda ser irrelevante. Esta publicidad puede mostrarse en nuestras plataformas, así como en plataformas de terceros (incluidos Google y sitios de redes sociales como Facebook) e incluye información u ofertas que nosotros, o nuestros socios comerciales, creemos que te resultarán interesantes. La publicidad individualizada puede basarse en información recopilada a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Puede optar por la personalización de anuncios de Google (presiona aquí) ay Facebook (presiona aquí) en cualquier momento.
Si eliges participar en actividades promocionales, se puede utilizar información relevante para administrar estas promociones.
REFERENCIAS:
- Si participas en nuestro Programa de Referidos y (1) reenvías un correo electrónico / SMS con el Código de Referencia a tus amigos o (2) compartes los contactos de tus amigos (correo electrónico, teléfono, cuenta en redes sociales, etc.) con nosotros, presumimos que has notificado previamente a tus amigos sobre el compartir su información personal con nosotros y que su información personal será procesada de acuerdo con esta política de privacidad.
- Deberás respetar cualquier objeción recibida de tus amigos respecto al procesamiento de su información personal (correo electrónico, teléfono, etc.) para fines de marketing.
- Si sigues ignorando las objeciones de tus amigos y no nos lo informas, rechazamos toda responsabilidad que pueda ser impuesta sobre nosotros como anunciantes. No cancelaremos la suscripción del correo electrónico / teléfono de tus amigos si no lo han solicitado específicamente.

Para comunicarse contigo, incluyendo lo siguiente:

Para enviar confirmaciones de reserva;
Para enviar alertas y notificaciones a las que te hayas suscrito, incluso a tu dispositivo móvil;
Para solicitar revisiones;
Para informarte sobre los itinerarios procesados por nuestro servicio;
Para comunicarse contigo si te ha contactado nuestro servicio de atención al cliente;
Para enviarte servicios de información y correos electrónicos administrativos;
Para enviarte información sobre los servicios, ofrecidos por nosotros o nuestros socios comerciales, que creemos que te pueden interesar;

Propósitos legales En ciertos casos, es posible que necesitemos utilizar tu información para manejar y resolver disputas legales, para investigaciones regulatorias y cumplimiento, o para hacer cumplir los términos de uso del servicio.
Ejecución de un contrato El uso de tu IP puede ser necesaria para realizar los servicios y brindarte los productos que nos has solicitado. Por ejemplo, si realizas una reserva en nuestra plataforma, debemos recopilar tu IP para completar la reserva.
Consentimiento Podemos contar con tu consentimiento para usar tu IP para ciertos fines de marketing directo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
Hemos presentado a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos usar tu IP:

Finalidades de los Proveedores de Productos de Viaje

Finalidad	Actividad	Categoría de IP
Para completar la transacción, proporcionar un servicio solicitado por ti o de otro modo ejecutar un contrato (compra de boletos; alquiler de automóviles; reserva de hotel, etc.) - ACTIVIDAD PRINCIPAL	Para registrarte como un nuevo cliente / para iniciar una relación comercial	Identificadores Datos de contacto Información de audio/ Electrónica
	Para procesar y entregar tu pedido relacionado con la ACTIVIDAD PRINCIPAL, que incluye: (a) Gestión de pagos, reembolsos (si participa en programas de fidelidad/membresía), tarifas y cargos (b) Recolectar y recuperar el dinero que nos corresponde (c) Brindarte servicio al cliente después de la venta	Identificadores Datos de contacto Información comercial Inferencias Información de audio / Electrónica
Para usos exclusivamente internos que se basan en tu relación con nosotros o son compatibles con el contexto en el que se recopiló la IP	Para gestionar nuestra relación contigo, que incluirá: (a) Notificarte sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirte que dejes un comentario o que realices una encuesta (c) enviar saludos festivos	Identificadores Datos de contacto Inferencias Información de audio/ Electrónica
	Para entregarte contenido y anuncios relevantes de la plataforma y medir o comprender la efectividad de la publicidad que te dirigimos	Identificadores Datos de contacto Información comercial Información de actividad de red Inferencias
	(a)Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestras plataformas, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias. (b) Para lograr fines administrativos internos dentro del grupo de empresas, parte del cual es Actividad Principal (mantenimiento y seguridad de los recursos TIC; gestión de sistemas de protección de datos, etc.); (c) Realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológica.	Identificadores Datos de contacto Información Comercial Información de actividad de red Inferencias Información audio/electrónica
	Para hacerte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de tu interés.	Identificadores Datos de contacto información comercial Información de actividad de red Inferencias
	Para brindar atención al cliente relacionada con la ACTIVIDAD PRINCIPAL: (a) para responder a sus consultas, (b) Servicios de conserjería, (c) Cambios de ruta, (d) Reembolsos, (e) Devoluciones de cargo	Identificadores Datos de contacto información comercial Información de actividad de red Inferencias
Para detectar, manejar y/o prevenir errores técnicos e incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.	(a) Para administrar y proteger nuestro negocio y plataformas (incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos) (b) Mantener sistemas de respaldo y archivo y restaurar datos (si es necesario); (c) Identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente.	Identificadores Datos de contacto información comercial Información de actividad de red Información de audio / electrónica
Para cumplir con una obligación legal	(a) Gestionar asuntos fiscales; (b) Contabilidad y transacciones financieras; (c) Gestionar informes consolidados y financieros anuales; (d) Para cumplir con los requisitos de licencias, registros y permisos obtenidos por ASAPTICKETS, incluidos los estándares de la industria (normas de seguridad de las aerolíneas, PCI DSS, etc.); (e) para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, UE , EE.UU , Canadá, , Reino Unido, etc.) para mejorar los controles fronterizos (seguridad) y combatir la inmigración ilegal. (f) Cumplir los requisitos de los acuerdos internacionales (por ejemplo, datos de pasajeros (PNR) sobre la lucha contra la delincuencia grave y el terrorismo).	Identificadores Datos de contacto Información comercial Información de audio / electrónica
Para ejercer o defender reclamos legales	(a) Para gestionar quejas (b) Para cumplir con las solicitudes, citaciones y otros avisos de cumplimiento emitidos por reguladores, tribunales y organismos de cumplimiento de la ley (c) Para proteger y ejercer reclamos legales de ASAPTICKETS ante un tribunal, autoridad o agencia de aplicación de la ley.	Identificadores Datos de contacto Información comercial NInformación de actividad de red Inferencias Información de audio / electrónica Data de geolocalización
Utilizar IP en forma agregada con fines estadísticos y analíticos.	Analizar información para asegurar o mejorar productos/servicios.	Información agregada, incluidos identificadores e información de actividad de la red
Para gestionar tus solicitudes, especialmente cuando ejerzas los derechos aquí establecidos	(a) Para registrar las solicitudes entrantes (b) Responder a las solicitudes a tiempo (c) Almacenarlos de manera que se mantenga la cronología correcta de la comunicación. (d) Mantener la lista de cancelaciones de suscripción	Identificadores Datos de contacto Información comercial Información de actividad de red Inferencias Información de audio / electrónica

Finalidades del Operador de la Plataforma

Finalidad	Categoría de IP
ACTIVIDAD PRINCIPAL: ealizar actividades operativas en las Plataformas, que incluyen: administración de la Plataforma, publicación, actualización y eliminación de contenido e información sobre posibles Productos de Viaje en las Plataformas; atracción de usuarios y asistencia en la navegación de la Plataforma, incluyendo la redirección hacia el PPV correspondiente; Prestar servicios basados en la web a tu solicitud (suscripción al boletín, cotizaciones de precios, revisión de itinerarios, etc.);	Identificadores Datos de contacto Información comercial Inferencias Información de actividad de red Información de audio / electrónica
Proporcionarte publicidad de valor agregado relacionada con la ACTIVIDAD PRINCIPAL, incluyendo nuestros boletines informativos y publicidad en sitios web de terceros y plataformas de redes sociales
Garantizar la seguridad de nuestra Plataforma, servicios y tus datos, incluyendo la resolución de problemas, análisis de seguridad de datos, prevención de fraudes, pruebas de errores, mantenimiento del sistema, soporte, generación de informes y alojamiento de datos;
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente, por ejemplo, realizando encuestas, fomentando la comunicación interna del personal y enviando felicitaciones en fechas especiales;
Ejercer, establecer y proteger las reclamaciones legales del Operador de la Plataforma y de nuestros socios;
Gestionar tus solicitudes, especialmente cuando ejerces tus derechos establecidos en el presente documento, incluyendo el mantenimiento de la lista de cancelaciones de suscripción
Lograr fines administrativos internos dentro del grupo de empresas al que pertenece el Operador de la Plataforma (mantenimiento y seguridad de los recursos TIC; gestión de sistemas de protección de datos, etc.); Utilizar IP en forma agregada para fines estadísticos y analíticos, por ejemplo, para mejorar nuestras Plataformas, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias.
Mantener sistemas de respaldo y archivo, así como restaurar datos (si es necesario);

CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo usaremos tu IP para los fines que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo y que el motivo sea compatible con el propósito original. Si deseas obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctanos.

TUS OPCIONES

Como empresa orientada al cliente, respetamos y valoramos tus expectativas. Como resultado, puedes hacer comentarios y consultas en cualquier momento sobre tus inquietudes en materia de privacidad. Cada uno de nuestros correos electrónicos de marketing tiene un botón de exclusión y puedes cambiar tus preferencias o cancelar tu suscripción de dicha comunicación en cualquier momento. Cada Plataforma de ASAPTICKETS está dirigido a la audiencia y la región actual, por lo tanto, las opciones de suscripción / cancelación también son diferentes. No puedes cancelar tu suscripción del servicio de correos electrónicos y mensajes administrativos.

CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Afiliados Corporativos Podemos compartir tu IP con los afiliados corporativos, así como combinarla con otra información para organizar el flujo de trabajo interno, mejorar nuestra eficiencia, proporcionar y mejorar nuestras plataformas, productos y servicios. Por ejemplo, si deseas consultar la información de tu reserva, es posible que se te redirija a la aplicación de nuestro afiliado corporativo que acumula y muestra de forma centralizada dicha información y permite gestionarla dentro de la cuenta (es posible que se apliquen términos y políticas específicos). Si participas en programas de fidelidad/membresía organizados por nuestros afiliados corporativos y que cubren todos o los afiliados corporativos actuales, es posible que compartamos la información sobre los productos que ha comprado, para que puedas utilizar los beneficios dentro de esos programas (por ejemplo, cálculo de reembolso, etc.).

Afiliados corporativos y cambio de control Podemos compartir tu IP con nuestros afiliados corporativos y si ASAPTICKETS (o parte de su negocio) se vende o cambia de control, los propietarios tendrían acceso a tu IP para los usos establecidos en este documento.

Proveedores de servicios Podemos compartir tu IP con proveedores que realizan servicios en nuestro nombre y han acordado por escrito proteger y no divulgar tu información (por ejemplo, desarrollo y mantenimiento de TI, servicios de almacenamiento y seguridad de datos, herramientas de comunicación y gestión de solicitudes, servicios de marketing, prestación de asesoramiento jurídico, servicios analíticos, programas de contabilidad, etc.).

Proveedores de servicios de pago y proveedores de viajes Si reservas a través de las plataformas, podemos compartir tu IP con los proveedores de servicios de pago, los bancos adquirentes y los proveedores de viajes con los que has reservado. Esto puede incluir agencias de viajes en línea, Sistemas de Distribución Global (por ejemplo, Amadeus, Galileo, Sabre, etc.), hoteles, aerolíneas, compañías de alquiler de autos, Proveedores de eSIM y proveedores de seguros de viaje (incluyendo protección médica y productos similares). Estos terceros procesarán tu IP como controladores de datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Si te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente, es posible que necesiten compartir información sobre tu solicitud con el proveedor de viajes correspondiente para asistirte.

Socios comerciales Podemos compartir tu IP con varios socios comerciales. Algunos de estos socios comerciales pueden utilizar tu IP para la detección de fraudes, incluidos, entre otros, identificadores, Datos de Contacto e Información de Actividad de Red, también para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de seguridad o fraude. También podemos compartir tu IP para pedirle a nuestro socio que cree una encuesta, formulario, solicitud o cuestionario, para que sepamos el grado de tu satisfacción con nuestros servicios. Algunos de estos socios comerciales pueden usar tu IP para fines de publicidad conductual en línea o para ofrecerte servicios o productos que creemos que puedan interesarte. También podemos compartir tu información tal como se ha descrito en el momento de la recopilación. También podemos compartir información anónima de uso agregado con socios.

Entramos en términos de confidencialidad y procesamiento de IP con los socios para garantizar que cumplan con altos niveles de confidencialidad y las mejores prácticas en estándares de privacidad y seguridad, y revisamos regularmente estos estándares y prácticas.

Viajes compartidos por ti Si utilizas o tienes itinerarios como parte de nuestro servicio, puedes enviar u otorgar acceso a tu itinerario a cualquier persona que elijas. Tu itinerario puede contener suficientes detalles (p. ej., códigos de referencia de reserva) para permitir al destinatario cancelar o modificar tu reserva, realizar un check-in, etc. Solo debes compartir tu itinerario con personas de confianza. Si eliges mostrar tu itinerario en sitios web visibles públicamente (Facebook, por ejemplo), esta información puede ser recopilada y utilizada por otros.

Asesores legales Podemos compartir tu información personal con nuestros asesores legales, si es necesario para representarnos en relaciones con actores externos (por ejemplo, demandantes, autoridades, tribunales, etc.) para ejercer, establecer y proteger las reclamaciones legales de ASAPTICKETS y sus socios.

Información compartida en público Si nos proporcionas una reseña de tu viaje, nos autorizas a publicarla en todas nuestras plataformas con el nombre de usuario que has proporcionado. También nos autorizas a agregarlo con otras reseñas.

Autoridades Podemos divulgar tu IP si así lo exige la ley, por ejemplo, a las fuerzas policiales u otras autoridades. Esto incluye órdenes judiciales, citaciones y órdenes derivadas de procesos legales e investigaciones administrativas o penales. También podemos divulgar tu IP si la divulgación es necesaria para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales o para evitar otros daños, o en respuesta a una acción legal o para hacer cumplir nuestros derechos y reclamos.

También podemos compartir información anónima de uso agregado con otros.

CÓMO ALMACENAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Nuestros servidores y centros de datos están ubicados en los EE. UU. y nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados allí y en otros países. Al proporcionarnos IP, aceptas que tu IP puede transferirse y almacenarse en estos países. Estos países pueden tener reglas de privacidad/ protección de datos y seguridad de datos diferentes y/o menos estrictas que las de tu propio país. Como resultado, tu IP puede estar sujeta a solicitudes de acceso de gobiernos, tribunales o autoridades policiales en esos países de acuerdo con las leyes de esos países. Sujeto a las leyes aplicables de dichos países, proporcionaremos las garantías necesarias para mantener las protecciones de tu IP, por ejemplo obteniendo de los destinatarios de la IP compromisos contractuales basados en las cláusulas modelo de la UE.
Nosotros tenemos un programa de seguridad destinado a mantener la IP almacenada en nuestros sistemas protegida contra el acceso no autorizado y el uso indebido. Nuestros sistemas están configurados con cifrado de datos o tecnologías de codificación y firewalls construidos según los estándares de la industria. También utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL) que protege la IP que envías por internet. Las personas dentro de nuestras organizaciones o nuestros proveedores de servicios solo pueden acceder a la IP para llevar a cabo los usos indicados en esta política de privacidad.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tu IP se pierda, use o acceda accidentalmente de manera no autorizada, alterada o divulgada. Además, limitamos el acceso a tu IP a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros proveedores de servicios que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán tu IP según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de incumplimiento de IP y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de un incumplimiento donde estemos legalmente obligados a hacerlo. Si bien nos esforzamos por proteger tu información personal mediante medidas técnicas y organizativas razonables, ten en cuenta que ningún método de comunicación o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y que existe el riesgo de que terceros no autorizados intercepten o accedan a tu información. Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas estos riesgos inherentes y te comprometes a tomar las precauciones necesarias para proteger tus datos.

PERÍODOS DE RETENCIÓN

Solo retendremos tu IP durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para lo que la hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de informes. Podemos retener tu IP por un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de una disputa con respecto a nuestra relación contigo.

Para determinar el período de retención apropiado para la IP, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la IP, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de tu IP, los propósitos para los cuales procesamos tu IP y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros aplicables.

OTROS SITIOS WEB

Si haces clic en sitios web de terceros u otras plataformas, nuestra política de privacidad no aplica.

SOLICITUDES Y QUEJAS

Bajo ciertas circunstancias establecidas por la ley aplicable, tienes derecho a:

Solicitar acceso a tu IP (comúnmente conocido como "solicitud de acceso de datos del interesado"). Esto te permite recibir una copia de la IP que tenemos sobre ti и verificar la corrección e integridad de la IP. La divulgación puede estar limitada al período de 12 meses que preceden a la recepción de la solicitud verificable. También puedes solicitar que te proporcionemos:
- las categorías de fuentes de las cuales se recopila la IP;
- los motivos o fines comerciales para la recolección de la IP;
- las categorías de terceros con quienes compartimos tu IP;
- las categorías de IP que hemos divulgado con fines comerciales.
Solicitar la corrección de la IP que tenemos sobre ti. Esto te permite solicitar que se corrija cualquier IP incompleta o incorrecta, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de la nueva IP que nos proporcionas.
Solicitud de eliminación Puedes enviar una solicitud verificable и solicitarnos que eliminemos tu IP. Ten en cuenta que hay algunos casos en los que podríamos rechazar tu solicitud.
Solicitud de exclusión de ventas de IP. Dichas solicitudes se enviarán a través de la página “No vender mi información personal”

Podemos operar bajo diferentes marcas, por lo que los derechos establecidos anteriormente se ejercen de forma separada para cada marca.

Debido a la naturaleza remota de nuestros servicios, es importante para nosotros seguir comunicándonos a través del mismo correo electrónico (correo electrónico verificado), que has utilizado para solicitar una cotización o comprar boletos aéreos y otros servicios relacionados. El correo electrónico verificado es el canal de comunicación clave para nosotros, por el que podemos dar respuestas rápidas y no divulgar tus datos a ninguna persona maliciosa. También puedes enviar una solicitud a través de la llamada de voz, pero aún así debemos utilizar el correo electrónico verificado para responder, debido a los requisitos legales y para proteger nuestras reclamaciones legales. Si envías tu solicitud a través del agente autorizado o mediante el uso de un servicio de terceros, te solicitaremos una verificación adicional contactándote a través de un correo electrónico verificado.
NO A LA DISCRIMINACIÓN:: No discriminaremos (denegaremos servicios, cobraremos precios diferentes, brindaremos diferentes niveles de calidad) en tu contra porque has ejercido cualquiera de los derechos aquí establecidos. Este derecho puede estar limitado en caso de que, si la diferencia en precios o niveles o calidad está razonablemente relacionada con el valor que le proporciona tu IP. Es posible que obtengamos tu consentimiento de aceptación y te brindemos incentivos financieros, para que aceptes proporcionar IP adicional o no solicitar la eliminación de tu IP.
COSTOS Y DENEGACIONES: No tendrás que pagar un costo para acceder a tu IP (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva (más de dos veces en un período de 12 meses) o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias. También podríamos negarnos a actuar en tu solicitud, cuando no estamos en condiciones de identificarte y verificar tu solicitud o cuando no se ha pagado la tarifa solicitada. Es posible que te necesitemos solicitar información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tu IP (o ejercer cualquiera de tus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que la IP no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos comunicarnos contigo (por correo electrónico, teléfono o mensajería) para solicitar más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta. Debido a las limitaciones de la ley, podemos denegar su solicitud de saber si nos está solicitando que divulguemos datos de alto riesgo (por ejemplo: número de seguridad social, número de licencia de conducir, datos de cuentas financieras, contraseñas, etc.). En tales casos, definitivamente le informaremos que hemos recopilado este tipo de información, a menos que la ley lo prohíba.
TÉRMINOS: Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja o si has realizado varias solicitudes. En este caso, te notificaremos y lo mantendremos actualizado. El tiempo máximo de respuesta no deberá exceder los 90 días.
CONTACTOS: Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos a privacidad@asaptickets.com

CÓMO RESPONDEMOS A LAS SEÑALES DE "NO RASTREAR"

Algunos navegadores tienen una función de "No rastrear" que te permite decirle a los sitios web que no deseas que se rastreen tus actividades en línea. Estas características aún no son uniformes, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a esas señales.

POLÍTICA DE COOKIES DE ASAPTICKETS

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To make aggregated statistics on new visitors to the Platforms.
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